KOGG (kogg) wrote,
KOGG
kogg

"Нас с тобою нае..ли" Итого.

Ну что.
Эпопею с Варгеймингом и Альфа-Банком можно считать оконченной.

1. Проблема.

По результатам использования кобрендинговой карты Альфа-Банка мне было начисленно 786 игрового "золота". Что показалось мне явно меньше того, что должно было быть начислено с учетом операций по моей карте и лицевому счету физического лица.

2. Что было сделано.

2.1. 16.04.2015 г. было 2 обращения в службу поддержки Варгейминга.

2.2. 17.04.2016 г. проблема была перенесена в "паблик", причем площадкой был выбран ЖЖ, но пост был продублирован в Фейсбуке.

- первой 17.04.2016 г. среагировал Варгейминг в ФБ, через некоторое время среагировал Альфа-Банк так же в ФБ. Одновременно в ЖЖ отписались специалисты Альфа-Банка.

- так как это был выходной день - весь понедельник 18.04.2016 г. технические службы обоих компаний занимались разрешением проблем. /с учетом крупнобюрократичности этих структур - это очень быстро/

- к вечеру 19.04.2016 г. дан ответ в ФБ обоими структурами.

3. В чем проблема.

Одна из транзакций по лицевому счету не была зачтена Альфа-Банком. Крупная транзакция. :-) "Альфовцы" оперативно разобрались.

4. Выводы.

4.1. С учетом большого количества операций и большого количества клиентов - это очень быстрое реагирование на проблему. /Зачет/

4.2. Будет произведен перерасчет в ближайшее время - там увидим новую цЫферку на балансе игрового аккаунта, явно отличающуюся от 786 игрового "золота". /Зачет/

Всем спасибо: расходимся. :-)
Tags: #wot, добейте меня танцем, желтый теремок, нет преграды патриотам
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Комментим, чо.

    В Первоуральске машина вмёрзла в лёд 4 фото Алексей Кунилов, Ольга Кошкина Опубликовано в №8 от 18.01.2017 В Первоуральске…

  • Эфиры, чо :-)

    https://youtu.be/yQpZVKDlh1E

  • Баба Яга - против (с)

    Йог или миссионер? Екатеринбургские религиоведы, юристы и учителя индийской практики дали свою оценку громкому скандалу Соцсети сотрясает скандал…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments